掌握客戶APP及行業別POS 系統設計/規劃/建置 資料整理
評估 pos系統功能架構_前台操作管理中,在【訂貨提貨管理】是多店連鎖管理的要點之一,是滿足客戶服務及pos系統簡便處理之間如何取得平衡,即是我們討論重點。
1. 系統功能架構及軟體架構需支援「多店連鎖」:pos系統需提供「甲店訂店 乙店提貨」功能,如此pos系統在功能架構及軟體架構皆需要支援 ;而會計財務方面時需要管理「訂貨時預付訂金,提貨時沖銷訂金」功能。
2. 訂貨注意事項:前台進行訂貨作業時,pos系統需要紀錄(預計提貨日期)、(來店取貨或送貨到府)、(取貨時段)、(送貨地址)、(手機電話號碼)及(備註)等,並提醒(預付訂金)否。
3. 預付訂金:會員以【預付訂金】付款預訂商品時,預付訂金金額列為(預收貨款),pos系統新增一筆(客戶訂單)並以【訂金】呈現。
4. 提貨注意事項:前台進行提貨作業時,pos系統需要提供(多筆訂單合併提貨)、(單筆訂單分批分量提貨)及(允許增加訂單外商品數量及品項)等功能。
5. 已付訂金:會員至前台提貨時,若已付訂金則前台結帳時應扣除【已付訂金】金額;所以(應收金額)為(總金額)減(已付訂金)。
6. 提貨時是否可更改單價:pos系統可設定提貨時是否可更改單價,以利回饋客戶前台現場反應。
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